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Votre magasin vélo et accessoires cyclisme à Charleville Mézières

Conditions Générales de Ventes

 

Identification
Propriétaire : Cycles ZANET EURL
GRAND PARC CHARLEVILLE - Allée de l'Angélique - 08000 Charleville-Mézières
tel :  03.24.52.05.87
e-mail : infos@cycles-zanet.fr
n° siret : 793 473 299 00014

Paiement

Les prix des articles sont indiqués en euros toutes taxes comprises. La facturation tient compte de ces tarifs, dans la limite des stocks disponibles, pour tous les pays.

Le paiement de vos achats peut être effectué :
- Soit par Carte Bancaire : Visa ou Eurocard MasterCard.
- Soit par Virement Bancaire (Nous consulter pour coordonnées bancaires)
- Soit par Chèque : A l’ordre de cycles-zanet uniquement en France (En raison des nombreuses fraudes concernant les chèques, l’envoi sera retardé jusqu’à encaissement du chèque).
En ce qui concerne les paiements par carte, toutes les données bancaires sont dirigées directement vers le serveur du crédit agricole sans passer par le site, ce qui rend ce mode de paiement 100% sécurisé.

Commande
Tous les produits de ce site sont théoriquement disponibles sous une semaine. Si le produit se trouve en rupture de stock, vous en serez très rapidement informé par mail après la réception de votre commande.
Pour passer commande, il suffit de choisir les produits qui vous intéressent sur le site, puis de cliquer sur commander pour valider votre choix. Vous pouvez ensuite visualiser votre panier ou le modifier à votre guise sans oublier de valider votre commande pour que le site en prenne connaissance. Vous serez alors alertés de la validation de votre commande par un mail de notre part.
Le site se réserve, néanmoins, le droit d’annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige antérieur.


Délai et livraison
Les délais de livraison peuvent être variables selon les produits commandés et les périodes de l’année mais seront généralement comprises entre 2 et 3 jours ouvrables à compter du paiement de votre commande. Pour des délais qui dépasseraient 15 jours ouvrables (sur des produits disponibles et sans réserve de notre part), le site s’efforcera d’effectuer un geste commercial compris entre 5 et 10% du montant total. A noter également que l’acheteur est seul responsable en cas d’erreurs dans les coordonnées qu’il a fourni qui entraînerait tout retard dans la livraison ou la non-livraison de la commande. Le site décline, également, donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève.
Il est important de vérifier votre produit dès réception, vous disposez de 48h pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

Frais de port et Livraison :
Possible dans toute l'Union Européenne + Suisse

Envoie par COLISSIMO

En desssous de 80€ d'achat :
6,00€ pour livraison en France

A partir de 80 € d'achat :
OFFERT pour livraison en France

En desssous de 60€ d'achat :
15,00€ pour les autres pays

A partir de 60 € d'achat :
15,00€ pour les autres pays

A partir de 120 € d'achat :
8,00€ pour les autres pays

Les frais de ports sont égaux à 15€ puis 8€ à partir de 120€ de commande pour la Belgique, Suisse et Luxembourg. Pour tous les autres pays, se renseigner par mail.


Produits
Les photographies sont déposées sur le site à titre indicatif, il faut toujours se référer au nom du produit. Les poids et caractéristiques des produits sont annoncés par les constructeurs et peuvent varier d’une série à une autre.


Rétractation
Une fois votre commande livrée, vous disposez de 7 jours pour retourner à vos frais les produits qui ne vous conviennent pas. Ces derniers doivent être renvoyés dans leurs emballages d’origines intacts, non utilisés, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d\'emploi et documentations à l’adresse suivante :
Cycles ZANET EURL
Grand Parc Charleville
08000 LA FRANCHEVILLE
Le site est alors dans l’obligation de rembourser dans les 30 jours à compter de la date de réception.


Garantie
Tous les produits sont vendus neufs (à l’exception de ceux marqués occasions) et sont donc garantis un an suivant les règles définies par les constructeurs. Veuillez alors prévenir le site qui cherchera avec vous le meilleur moyen de résoudre le problème (échange de produit ou remboursement) dans les plus brefs délais.
Le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art. 1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art. 1641 et suivants du code civil).

 


Informations légales
Les renseignement des informations nomanatives sont obligatoires pour valider la commande. Ces informations sont gardées 100% confidentielles par le site. Ces dernières sont, à tout moment modifiables sur notre site.
Vos coordonnées bancaires ne sont bien entendu aucunement conservées. Vous entrerez ces coordonnées uniquement sur les sites sécurisés de notre banque ou de paypal (protocole https).


Non validité partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.  

Litiges
Le site ne peut être tenu comme responsable des dommages, de toute nature, engendrés par un mauvais fonctionnement ou une mauvaise utilisation des produits commercialisés.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.

A défaut, le Tribunal de Commerce de Charleville-Mézières est seul compétent, quelque soit le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

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